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美丽说

人性都是趋懒的,也就是说大多数人或多或少都有懒惰的一面,这与其说是人的缺点不如说是天性。懒惰不好,但也不可否认因为人的懒惰,才促使许多技术创新和发明创造的诞生,以满足人们这种懒惰心理,比如洗衣机、洗碗机等。这些发明如果用清朝末年洋务运动时顽固派的话来说就是“奇巧淫技”,败坏了我华夏勤劳刻苦、吃苦耐劳的精神。

放到今天,整个互联网其实也是某种“奇巧淫技”,它满足了人们无需通过奔波劳苦,轻松获得各种信息及工作生活所需的偷懒行为。而电商导购及移动互联网中的导购类应用,更是将这种偷懒行为进一步发扬光大。因为使用这类应用(APP)在某种程度上你能更方便的寻找自己喜欢的东西了,但这究竟是不是刚需呢?

 

为什么会出现电商导购及导购应用

原因很多,比如以淘宝为代表的传统电商,由于海量的商品内容以及繁杂的功能,已经无法满足人们个性化的需求,导致用户开始寻找更适合自己使用习惯或喜好的在线购物形式。随着移动互联网的发展,传统电商虽然很快也设计了自己的APP(如淘宝),但起初设计的并不尽人意,所以给导购类APP提供了机会。以美丽说为代表的一批导购应用通过针对不同人群,设计针对性的产品,优化用户体验,从而获得了不错的发展。

其次,导购类应用除了垂直细分用户,推出更适合某一类人群的商品外,更提炼出了自己的特点,发掘并满足目标用户的内心需求。美丽说、蘑菇街以购物分享社区的形式,不仅更方便的满足女性用户的购买欲而且满足她们的表现欲(拿出来宝贝分享晒给别人)。后来的口袋购物则将自己定位于“智能”购物软件,希望能够计算出用户的喜好,进行精准推送,从而将用户懒惰的习惯进一步开发利用。

再者,除了用户追捧外,商家的支持也是导购类应用获得成功的关键因素。还是以淘宝为例,海量的淘宝商家中只有极少的店铺能够获得可观流量,95%甚至更多的淘宝店主是无法被用户看到的。由于这种长尾效应造成大量淘宝店铺陷入对流量的长期饥渴中,而导购类应用无疑为解决这种流量饥渴提供了可能。

由此可见,导购类应用的确是种刚需,因为它能更好的满足人们对便利生活的追求。但由于各大电商对导购的重视及微信的成长,游戏规则正在发生着变化。

 

转型突围还是接受招安,这是个问题

2012年5月,马云在内部讲话时表示不扶持上游导购网站继续做大,接着淘宝开始收紧对导购网站及应用开放的API接口,不再默许各类导购应用抓取自己的商品,再接下来建立了自己的社会化电商导购平台——淘宝U站,马云的“草原计划”正在有条不紊的实施。如此一来,美丽说蘑菇街们的生存环境就大不如以前了。

另一方面,随着微信的大爆发,商家们看到了微信公众账号的营销点,纷纷开始做起自己的微信账号,虽然这不会对导购类应用产生直接影响,但无疑还是被插了一刀。

面对前后狙击,老一代电商导购及新锐的导购应用自然不会坐以待毙。

美丽说正在淡化导购色彩,定位时尚媒体,做时尚杂志与互联网的结合体。收入方面一边继续采取导购收入,另一方面利用媒体属性带来广告收入。蘑菇街11月上旬上线了优店频道,该平台上店铺均为第三方商家运营,但亦有报道说蘑菇街同时在与阿里洽谈收购事宜,难道说一颗红心两手准备?

而导购应用口袋购物则是继续加大其他电商平台商品的比例,如京东、易迅、1号店、苏宁等。虽然在淘宝占据中国网购市场70%市场份额下,这视乎有点弱势,但这一举措仍不失为一条合适的选择。

 

导购应用的未来不是梦

虽然看起来好像周边环境都对电商导购不太有利,但事实上确并非如此。

首先从电商导购内容来源的大本营——淘宝来看,其对于外部流量也是矛盾的,既渴求,又担心不可控。因此,淘宝不可能一竿子将一船导购都打翻。其次对于淘宝大多数店家来说,内部流量买不起,有寻求外部廉价流量的需求,从这点来说淘宝很难真正锁死外部导购。加上淘宝缺少用户日常的关系,更多的是买卖关系,短时间内很难做成社会化产品。

那么导购的未来在哪里呢?

最大的可能应该是移动端,因为PC端的电商江山已经基本定型,而移动电商尚未出现一家独大的局面,即使是淘宝目前也未在移动端实现其在PC端的市场占比。加上4G的到来,未来无论是移动电商导购还是具有导购类功能的APP,都有着很大的想象空间。但前提是产品对用户需求的准确把握。

此外对于移动导购来说生态环境已经与PC电商完全不同,未来B2C可能将成为主流(从淘宝的双十一和双十二活动对小商家的放弃,以及小商家围攻淘宝可以看出将来淘宝必定会舍弃小商家,而扶持天猫)。另外基于手机屏幕的限制和用户使用时间的碎片化,用户在手机上装N个不同的B2C网站应用不太现实,需要导购类的手机购物APP接入全网,帮助用户实现一个APP覆盖全网商品。

 

小而美的APP怎样PK电商大鳄

虽然电商大鳄们目前在移动端所占的市场份额不如他们在PC端所占的份额,但不代表这种状况会一直持续下去,什么时候将霸主地位延伸至移动端这只是时间的问题。那么对于那些刚刚入市的新面孔们,如何在前有导购前辈后有电商大鳄的背景下迅速成长起来,就是生死攸关的命题了。

不过令人欣喜的是,中国的互联网创业者们在并不乐观的环境下,依然发挥着自己的才智,通过垂直细分或另类创意创造了一些令人眼前一亮的导购类产品。比如以9块9包邮、折800为代表的APP,虽不华丽但很实用,赢得了屌丝们的喜爱。而堆糖、果库以及LC风格搭配,则突出各种时尚生活资讯、搭配、手工、创意等,经过编辑精心推荐,加上界面和简约的风格让用户有着不错的体验并且也增加了用户的好感。

而一款叫翠鸟的手机购物APP(实在想不通为何叫此名称,似乎欠妥),凭借带有商品视频功能让人眼前一亮,可以让人懒到不用看文字了,加上类似IOS7风格的UI设计,也赢得了不少用户喜欢。虽然淘宝等之前也推出过带视频的商品,但始终没有将之作为主打形式,这也许给了翠鸟机会,再加上4G牌照的发放,使手机视频购物将来成为可能。

 

回头看看,其实“用户对导购类应用究竟有没有刚需”这个问题,答案已经很明确。只要能为用户提供真正的需求满足,就是具备刚需的产品或服务,而电商导购和导购应用就是其中之一。

希望未来有更多创新性的导购类产品服务用户,以便让用户有更多的选择权。这样移动互联网才具有活力,而不是依然被那几家巨头的垄断着,否则中国移动互联网真的要陷入一潭死水了。

 

分类: 电商行业,
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