Flurry分析师Simon Khalaf发布报告称，移动时代，应用实体经济（App and MortarEconomy）的崛起，正在逐渐的取代传统实体零售（brick and mortar）模式。

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钛媒体注：马克·安德森的论断 “电子商务将在未来完全取代零售行业”，将评论者的目光又重新聚焦在电子商务蚕食传统零售市场的话题上。钛媒体编译的文章《电子商务一再冲击传统零售业，丧钟为谁而鸣？》中，O’reilly网站编辑援引了Flurry的报告来支持“传统零售业”将死的观点；而钛媒专栏作者柳华芳在第一时间也撰文《电子商务2.0的那些事儿：不要迷信淘宝了》指出，传统零售业与消费者弱关系的存在方式过于粗放，已经失去增长的空间；电子商务2.0的浪潮已经来临，而如何建立个性化的电子商务服务，将成为品牌商们要认真思考和实践的东西。

我们不由对Flurry的报告产生了兴趣，从美国国内的零售业现状出发，这一报告能为我们带来什么样的启发呢？Flurry分析师Simon Khalaf在报告中宣称，移动时代应用实体经济（App and Mortar）的崛起，正在逐渐的取代传统实体零售（brick and mortar）模式。报告全文如下：

【孙荣江/钛媒编译】零售业是世界上规模最大的行业之一。全球前十家零售商中，5家来自美国，另外5家来自欧洲，年度收入增长达1万1千亿美元。据美国商务部测算，美国国内零售收入在2011年超过4万7千亿美元，并持续增长。这个世界最大经济体GDP的三分之二来自于零售消费。

现在，零售业正受到移动应用（mobile app）经济的冲击。根据IBM最近的一份报告，2012年通过智能手机或平板电脑登录Cyber Monday网站零售商家的消费者数量超过18%，这一比例较2011年上升了70%。移动设备在网络购物总量中占据了13%。应用实体（App & Mortar）经济的时代已经到来。

在本报告中，Flurry公司梳理了购物类应用的不同类别。为进行研究，我们统计了2011年12月到2012年12月一年时间内，消费者在超过1800个iOS和安卓购物应用上所花费的时间。我们发现，购物应用主要出现在Google Play的“购物”频道、以及App Store的“生活方式”和“饮食”两个频道中。我们将“购物”应用细分为五个子类：零售商应用、比价类应用、导购应用、在线商城和每日特惠。下面，让我们来看看在这些应用中，时间消耗是怎样增长的。

上图显示的是消费者在五大类购物类应用中消耗时长的增长情况。上下两条蓝色虚线分别代表Flurry测算的所有购物类应用和所有应用（超过27万个）整体增长率。从左边开始，可以看到，从2011年12月至2012年的12月，消费者在零售商应用上所消耗的时间疾速增长了525%。这个增长率远超蓝色虚线表示的所有购物应用274%的增长率，以及所有应用132%的增长率。比价类和导购类两种应用的增长速度也很惊人，分别达到247%和228%。在线商城和每日特惠两大类应用也呈现增长趋势，但增速不及前三个子类别，分别有178%和126%的增长。

下面所列的是本报告中所涉及的购物类应用的实例（注：下述实例可能并非Flurry的客户）：

• 零售商应用：沃尔玛、Target、Macy百货、Victoria’s Secret、Gap、Saks 5th Avenue

• 比价类应用：RedLaser, Grocery iQ

• 导购类应用：ShopSavvy、ShopAdvisor

• 在线商城：eBay、亚马逊

• 每日特惠：Groupon、Living Social

在上图中，我们可以看到2011、2012两年用户在购物应用中时间消耗分布情况的变化。深蓝色楔形代表零售商应用，在2011年占据了消费者在购物应用上所消耗时间的15%，到了2012年同一时期达到了27%，增长速度十分迅猛。与此相对应的，是每日特惠类应用所占份额的大幅下降，从2011年20%降至2012年的13%。这表明，零售商开始采取了更好的举措，来应对移动应用引发的O2O（线上订单、线下交易）的结构性转变。

应用类电商的第一把火

移动时代，对于零售商来说，将商户与消费者的关系延伸到实体店之外的机会越来越多，或者说显得更为关键。零售商想方设法吸引消费者进入商店、95%的购买行为发生在实体店的时代已经一去不复返了。在新移动应用经济时代，随身携带的移动设备无处不在，一旦开机就处于连接状态，消费者在通往商家的路上、甚至在去收银台的路上就可能被手机里的应用拦下来了，应用程序可以扫描条码、选择产品型号和颜色甚至安排送货——现在使用你口袋中的手机就可以方便、快捷地做到这些。

应用还可以与信用卡关联，可以将货运信息存档。在新的应用电商经济时代，应用成为了便捷的虚拟展示厅，消费者可以选择在任何时间、任何地点进行购物。零售商为了吸引资金流向他们的收银机，就必须重新彻底审视与消费者的关系了，“移动先行”将是重建买卖关系的不二选择。在“应用+实体”经济时代，随着越来越多的购物类应用的涌现，深化与消费者关系的战役马上就要打响了。■

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